Quiero contarles algo que me paso hoy…. 

Llevo poco más de un año peleando con Kavak (larga historia) porque no me quieren hacer válida la garantía, el chiste es que hoy fui con Carlos Sola a CECAR para que me hicieran favor de revisar el coche y darme un diagnóstico para que yo (una simple mortal que no sabe nada de coches) tengo elementos para defender mi punto, y esto es lo que pasó…

Carlos y su equipo fueron súper amables, nos recibieron muy bien y la atención que nos dieron fue buenísima.  Supieron escuchar perfecto mi necesidad, además el diagnóstico fue súper rápido y muy bueno.  ¡Me explicaron con palitos y bolitas (cómo yo lo necesitaba) qué es lo que pasa con mi coche y eso me encantó!  Y por si todo esto fuera poco, tengo que decir que una de las cosas que más me gustó fue el cuidado en los detalles.  Desde que recibieron mi coche usaron una protección para cuidar los asientos, la palanca y el volante y evitar que se ensucien, los respaldos y el volante de mi coche son beige, así que ya se podrán imaginar cómo agradecí esto.

En fin, muy contenta con la experiencia de hoy, pero sobre todo ¡súper agradecida con Carlos Sola de CECAR!

Un sábado por la mañana un cliente nuevo para el negocio me platicó que llegó al taller por coincidencia, ya que estaba buscando un taller mecánico y al voltear la cara se dio cuenta que estaba nuestro taller y preguntó por el cambio de aceite y filtro y estando en la charla me comentó que le gustaba el taller por varias cuestiones: 

1.- La atención

2.- Que se le explicó con detalle el aceite que se le puso y le enseñamos el filtro nuevo y viejo

3.- Que eso le generaba confianza

Por ello nos iba a recomendar con sus familiares y conocidos.